Häufige Fragen (FAQ)

Sind Sie ein deutsches Unternehmen?

Nein. SAS PNA ist ein französisches Unternehmen mit Sitz in Les Villages Vovéens. Die Website ist auf Deutsch und wir liefern nach Deutschland, doch der Verkauf erfolgt aus Frankreich.

Wohin liefern Sie?

Ausschließlich nach Deutschland und Frankreich. In andere Länder liefern wir derzeit nicht.

Ist die Lieferung kostenlos?

Ja. Die Lieferung ist bei allen Bestellungen kostenlos, ohne zusätzliche Zustellkosten.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel 3 bis 7 Werktage, wobei die Bearbeitung (1 bis 2 Werktage) bereits enthalten ist.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Nur Kartenzahlung und Banküberweisung. PayPal und Nachnahme bieten wir nicht an.

Sind die Preise inkl. MwSt.?

Ja, alle Preise sind Bruttopreise inkl. gesetzlicher MwSt. Der angezeigte Preis ist der Endpreis.

Kann ich zurückgeben oder einen Umtausch verlangen?

Ja. Sie haben 30 Tage für eine Rückgabe oder einen Umtausch. Bei Rückerstattung erfolgt diese innerhalb von 14 Tagen per Banküberweisung; ein Umtausch gegen ein anderes Modell ist zu denselben Bedingungen möglich.

Welche Gewährleistung gilt?

2 Jahre gesetzliche Gewährleistung bei Lieferung nach Deutschland; bei Lieferung nach Frankreich 2 Jahre zzgl. Gewährleistung für versteckte Mängel. Ergänzend kann eine Herstellergarantie bestehen.

Muss ich für Anhänger oder Maschinen etwas beachten?

Ja. Für Kühlanhänger gelten Zulassung nach zulässiger Gesamtmasse, die Führerscheinklassen B/B96/BE, die COC-Papiere und die Ladungssicherung. Teleskoplader und Hubarbeitsbühnen erfordern eine Bedienerqualifikation, PSA, die Einhaltung von DGUV/UVV und eine jährliche Prüfung durch eine befähigte Person. Unsere Website ersetzt keine fachkundige Einweisung.

Wie erreiche ich Sie?

Per E-Mail an support@saspna.com oder telefonisch unter +33 7 73 37 10 20.